La sastisfaction du client - notre priorité supérieure! Nous contrôlons toujours, si notre client par la marchandise livrée est content. Notre soin vous viendra selon l'âme!

La garantie de qualité.
Nous garantissons, que la composition livrée de fleur sera fraîchis de haute qualité. Dans le cas contraire nous produirons avec la bonne volonté le remplacement.

Avec les questions et les propositions nous demandons de nous adresser à la représentation de notre société :

Siège social:
phone/fax: +7-843-2274072(multi-channel)

Moscou: phone/fax: +7 -499-940 4717

E-mail - info@roses.ru

heures de travail:
Nous fournissons completement 24/7 appui en anglais et russe que nous sommes fermes seulement pendant la nouvelle annee de 1 P.m. decembre, 31eme jusqu'a 9 heures du matin. Janvier, la 2eme (GMT +3)
Le support a la clientele en francais est Lundi-Vendredi disponible 9 AM - 5 P.m. seulement.

Adresse commerciale (siège social - Russie): Russian Florists' Network
185 Dekabristov str
Kazan Russia 420080

Adresse commerciale (bureau des Etats-Unis):
Russian Florists' Network LLC
2207 Concord Pike #310
Wilmington DE 19803-2908

Telephone: (858) 769 53 05

La confirmation de la commande
Après la réception de la commande le client reçoit la confirmation avec attribué par le numéro individuel. Nous expédions aussi selon le courrier électronique la confirmation de la information sur la composition désirable de fleur indiquée dans la commande.

L'état de la commande
En cas de l'apparition des questions sur l'état de votre commande s'adressez au service selon le travail avec les clients par téléphone +7-843-227-40-72 ou selon le courrier électronique à l'adresse info@roses.ru. Pour l'accélération du travail du service nous demandons d'indiquer le numéro individuel de votre commande. À l'apparition des difficultés avec la livraison de la marchandise commandée, nous vous annoncerons par téléphone ou / et selon le courrier électronique.